购卡常见问题

• 小橙卡有效期如何计算？
  9月28日之前购买的用户，将于9月28日当天收到卡号并可以使用；9月28日之后购买的用户，卡号即时到账并可以使用。小橙卡有效期自卡到账之日起计算，卡到账时您会收到一条短信消息。如若支付后系统未发卡，有效期不会开始计算。
• 如何免费开班及课程有效期？
  卡到账后，您可以进入畅学卡中心选课和开课。课程有效期=小橙卡有效期，卡到期时后，课程将无法继续学习。使用小橙卡开通的课程不支持延期、请假、换班和获得赠书。
• 开通后如何进入畅学卡中心？
  方式1：登录沪江网校，通过“我的卡券”进入。
  方式2：关注服务号“沪江网校小助手”，通过底部菜单进入。
• 关于赠送和退货？
  购买时绑定沪江账户，无法转赠。 支持7天内无理由退货（以用户收到卡号之日起计算），退货申请可联系沪江网校客服。
• 小橙卡的特权如何申领？
  符合特权条件后，可在畅学卡中心自助领取。