常见问题

• 有效期如何计算？
  购买感恩回馈卡的的用户，卡号即时到账并可以使用，有效期自卡到账之日起计算，卡到账时您会收到一条短信消息。如若支付后系统未发卡，有效期不会开始计算。
• 如何免费开班？
  卡到账后，您可以进入畅学卡中心选课和开课，畅学课程范围会显示在畅学卡中心。课程有效期=感恩回馈卡的有效期，即所有课程有效期都是30天，感恩回馈卡内课程界面显示的有效期非真实有效期。卡到期时后，课程将无法继续学习。使用本卡开通的课程不支持延期、请假、换班及获得赠书。
• 开通后如何进入畅学卡中心？
  登录沪江网校，通过“我的卡券”进入。
• 学币如何发放？
  开卡后即可在页面上领取，学币红包发放的为奖励学币，以到账之日起计算有效期，每年6月30日之前到账的学币有效期至当年12月31日，6月30日之后到账的学币有效期至次年6月30日。在此期间学币可用于购买网校课程。
• 关于赠送和退货？
  购买时绑定沪江账户，无法转赠。 支持7天内无理由退货（以用户收到卡号之日起计算），退货申请可联系沪江网校客服。